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国土资源信访实施办法
  日期:2010-01-14 18:15:00   文章点击数:

信访工作制度

  一、加强学习
  
1、认真学习《信访条例》以及信访工作的重要指示和党在新时期的路线、方针和政策,不断提高业务素质。
   2、深刻理解《信访条例》的指导思想、宗旨和意义,切实增强信访工作人员依法做好信访工作的责任意识。

  二、认真处理来信来访
   在处理来信来访中,坚持“和”、“快”、“细”、“准”、“严”的五字工作方法:
   1、 :对来访者态度和蔼,以诚相待,做到文明接访, 细心倾听,认真登记;
   2、 快: 对来信来访者反映的问题做到快速反映,迅速查 办,做到超前工作,防患于未然;
   3、 细: 在处理来信来访中,做过细的思想教育工作,努力 使信访者来时高兴,去时满意;
   4、 准: 在处理信访案件时,做到掌握情况准,分析问题 准, 运用政策准;
   5、 :在处理来信来访中,严格执行党的政策,坚持一视同仁的办事原则,做到公开办案,公正办案;

  三、坚持廉政、勤政
   1、 加强思想作风建设,树立公仆意识,切实为群众办实 事。
   2、 在处理信访案件中,坚持原则,秉公办理。
   3、不以权谋私,拒绝信访者的请吃送礼。

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