2018年度,我局受理群众信访投诉37件,办结37件,办结率为100%。其中:省厅交办、转办信访6件;市信访局转办 12件;市领导接访交办2件;市长热线(市长信箱、民声通道)转办 7件;直接受理来信、来访、来电 10 件。